Services aux victimes

Crimes et traumatismes

Les effets des crimes et des traumatismes sont vastes et uniques pour chaque personne. Notre présence pendant ces moments difficiles ne changera pas le résultat, mais elle pourrait peut-être aider à clarifier certains problèmes relatifs au système juridique et à composer avec les conséquences mentales et émotionnelles d’une tragédie.

Clients

Les victimes de crimes et les personnes souffrant d’autres traumatismes ont des besoins auxquels elles ne peuvent pas répondre par elles-mêmes. Qu’une personne soit une victime principale ou secondaire, un témoin ou un membre de la famille touché par un traumatisme, nous sommes déterminés à trouver les ressources les plus utiles que notre collectivité peut vous offrir et vous aider à prendre la voie de la guérison.

Employés at bénévoles

Notre unité est composée de deux employés à temps plein et d’une vingtaine d’intervenants bénévoles.

Services

Les Services aux victimes de la GRC de Prince George offrent des services de soutien disponibles jour et nuit aux victimes de crimes et de traumatismes. Ces services prennent diverses formes :

• Soutien affectif : Entre autres, s’asseoir avec une victime qui attend des services d’urgence, offrir une oreille attentive, appeler des membres de la famille ou des amis pour le compte de la victime, donner de l’information.
• Orientation et accompagnement devant les tribunaux : Préparer sur le plan émotif un client qui doit témoigner en cour; l’Unité des services aux victimes peut offrir une visite guidée du palais de justice et informer les clients sur ce qui les attend pendant un procès. Nos intervenants accompagneront nos clients au tribunal pour leur offrir de l’aide, de l’information et un visage amical pendant une période difficile.
• Renseignements sur la justice pénale : Nous pouvons présenter à nos clients une mise à jour sur les dossiers devant les tribunaux, ainsi que des renseignements généraux sur la progression de leur cas dans le système judiciaire.
• Formulaires et documents : Notre unité offre des services de soutien aux clients qui ont besoin de remplir divers documents liés à leurs cas, notamment les demandes au titre du Programme d’aide aux victimes d’actes criminels, les déclarations des victimes et tout autre document applicable.
• Renvois : Nous offrons des renvois vers les organismes appropriés pour nous assurer que nos clients reçoivent les meilleurs services de soutien par les personnes les plus qualifiées pour le faire.
• Intervention en cas de crise : En cas de crise, nos intervenants peuvent se rendre sur les lieux avec des agents de police pour offrir un soutien affectif.
• Sensibilisation : Les Services aux victimes participent activement à la collectivité et ils en profitent pour communiquer, interagir et établir des liens avec les organismes et les résidents de Prince George et des environs.

Heures d’ouverture et emplacement

Les Services aux victimes se trouvent dans le détachement de la GRC de Prince George, au 455, rue Victoria, et sont accessibles à partir du hall principal. Ils utilisent une salle d’entrevue confortable pour les réunions et les entretiens avec les clients.

Les Services aux victimes de la GRC de Prince George offrent des heures de bureau quotidiennes et des consultations sans rendez-vous de 8 h à 17 h, du lundi au vendredi.